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所有在银行产生的信用记录,先由银行予以记录,过段时间后上报央行。
所以,若是产生了一些不良信用记录,可以分在普通银行内部消除和在央行征信系统内消除两种状况。
一般言,在银行内部消除相对较易。态度好点,主动说明原因并采取补救措施,银行通常也会帮助客户消除不良信用记录。
一旦过了一段时间(比如有些信用卡逾期90天),负面纪录被更新至央行数据库,则极难消除。
当然,对于后者,也并非完全无法消除,只是需要你强有力地证明商业银行过错。
比如下面这位读者来信,就是高难度情况下,处理成功的例子,不知道能否给一些朋友提供借鉴。
一、
如果不是申请房贷,我大概到现在都不知道不良信用记录是啥玩意……
许久以后,站在落满灰尘的毛坯婚房里,准会想起那些挺着怀孕七八个月的大肚子,从北京东北五环跑到西二环的一个个冬日午后。
去年十月份,我和老公在经历一系列鸡飞蛋打式的看房、借款后,相中了一套房子,交了三成首付,心想终于万事大吉。谁知道在去银行做贷款时发现,老公的信用卡五年内违约11次、两年内不连续违约8次;而我的信用卡有连续违约6次的不良记录,都没有申请房贷的资格。
如果我们撤销购房,2万的预付款将无法退还,更重要的是,当时房价以每个月1.5-2K的涨幅攀升。
好吧,下面就是我在“不得不”的情况下,历时2个多月,最终消除连续6次不良信用记录的经历。希望对大家有点帮助。
二、
在我们申请房贷的银行,本人持证件可以查到有几次不良记录、是否连续(信用卡不良记录连续3次或累计6次,就不能贷款买房),但看不到是哪家银行信用卡产生的不良、以及何种原因产生的,所以我对连续6次不良记录完全一头雾水。
我们给开过信用卡的银行都打了一遍客服电话,确定下来是中信银行信用卡产生的连续六次。
当时客服告诉我,像我这种六次违约记录连续产生的属于恶意欠款,而且不良记录已经上传到央行,没有更改的可能——所以我……就被这么严厉的语气吓退了,赶忙不好意思滴挂了电话……
三、
鼓起勇气再打电话,让客服给我查我违约的时间、原因,最后我们抓住了这几点申诉:
1,非恶意欠款。
我的欠款其实是利息,2012年10月份的账单在还款日之后2天才还款,此后就没用过这张卡,但是晚还2天所产生的利息要在下个月,也就是11月份还。这样,从11月开始就每个月都算我一次违约,累积六个月大约欠款一百多元。反复跟银行说明,我不是每个月都重新欠款未还,而是同一份利息累计的。
2,不知情。
按说银行每个月会给我发信用卡账单,由于我期间换了公司和住址,所以一次也没有收到过;发生违约后,又没有通过电话沟通过,所以我完全不知道信用卡已经违约了这件事情。
3,银行过失。
10月账单我是去银行柜台还款的,当时说了想要注销信用卡,但是忘带身份证。但在我表达要注销的想法时,柜员没有提醒我晚还2天所产生的利息是要下一个月还。
四、
之后,每次打电话催进度都跟新客服重新申诉以上几点,大约两周以后到了月底,中信银行客服回复说已经上报到了央行;再过了大约一个半月的不置可否的等待,去位于月坛的中国人民银行营业管理部跑了数次之后,终于拿到信用违约记录为零的信用报告。